ITSMVISION

IT Service Management en mode SaaS dédié aux petites et moyennes organisations idéal pour aborder l'ITSM à un petit prix.

Vos utilisateurs sont-ils capables de créer et de suivre simplement leurs demandes ?

Vos intervenants sont-ils alertés à la création d'un ticket ?

Sont-ils capables de renseigner leur compte rendu ?

 

Déploiement en 1 journée prêt à l'emploi.

 

Rapidité d'accès, possibilité pour chacun d'exploiter aisément ses données sans paramétrages lourds. Une approche fonctionnelle très fine, une navigation intuitive et une interface épurée contribuent à l'intérêt de cette solution de Service Management. 

3 profils d'utilisateur

Visualisez les menus des profils : 

1-Utilisateur final

2-Intervenant

3-Administrateur

Communication BtoB

Voyez le mode de communication entre le demandeur et les intervenants

Déclarer un intervenant

Un membre de l'annuaire des employés est déclaré en tant qu'intervenant de un ou plusieurs groupes d'intervenants.

Escalader

Un intervenant rédige son compte rendu d'intervention et escalade le ticket à un autre groupe